Dieser Artikel erklärt die verschiedenen Zustände, in denen sich ein KIWI-Benutzerkonto und die damit verbundene E-Mail-Adresse befinden können.
Kontostatus im Überblick
Ein KIWI-Benutzerkonto kann einen von vier Hauptstatus haben. Diese Status beschreiben den allgemeinen Zustand und die Zugänglichkeit des Kontos.
Status (angezeigt im Portal) | Beschreibung |
|---|---|
| Offline-Nutzer | Das Konto wurde ohne E-Mail-Adresse erstellt und kann nicht zum Anmelden in den mobilen Apps oder im Portal verwendet werden. |
| Eingeladen zu KIWI App/zum KIWI Portal | Es wurde eine E-Mail-Adresse hinzugefügt und ein Aktivierungslink per E-Mail versendet oder als QR-Code/Ausdruck bereitgestellt. Dies zeigt an, dass der Benutzer zur Einrichtung seines Online-Benutzerkontos eingeladen wurde. Der spezifische Status lautet entweder: |
| - Eingeladen zur KIWI App: Die Einladung gewährt nur Zugriff auf die mobilen Apps von KIWI. | |
| - Eingeladen zum KIWI Portal: Die Einladung gewährt Zugriff auf das Portal. | |
| Online-Nutzer | Der Benutzer hat den Kontoerstellungs-/Aktivierungsprozess in den mobilen Apps oder im Portal erfolgreich abgeschlossen und kann sich dort anmelden. Der Benutzer hat volle Kontrolle über sein KIWI-Konto. |
Wenn sich ein Benutzerkonto im Status Eingeladen zur App/zum Portal befindet, kann jeder Portalnutzer bei Bedarf
- Den Aktivierungslink erneut senden (die E-Mail erneut versenden).
- Eine persönliche Methode wie die Erstellung eines QR-Codes oder eines Ausdrucks (Infoblatt) verwenden, um Ihnen den Aktivierungslink erneut zu teilen.
Status der E-Mail-Verifizierung
Wenn einem Benutzerkonto eine E-Mail-Adresse zugeordnet ist, hat diese einen spezifischen Verifizierungsstatus. Dieser Status gibt Auskunft darüber, ob der Inhaber des KIWI-Kontos bestätigt hat, dass die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt und zugänglich ist.
| Verifizierungsstatus (Angezeigt im Portal) | Beschreibung |
|---|---|
| Unbestätigt | Eine E-Mail-Adresse wurde eingegeben, aber es wurde noch kein Bestätigungs- oder Aktivierungslink aus dem Portal versandt bzw. kein QR-Code oder Ausdruck erstellt. |
| Bestätigung ausstehend | Ein Bestätigungs- oder Aktivierungslink wurde an die E-Mail-Adresse gesendet bzw. ein QR-Code oder Ausdruck wurde erstellt, aber der Inhaber des E-Mail-Kontos hat den Link noch nicht geöffnet. |
| Bestätigt | Der Inhaber des E-Mail-Kontos hat einen gültigen Aktivierungs- oder Bestätigungslink geöffnet. Damit ist die E-Mail-Adresse verifiziert. |
Wenn sich eine E-Mail-Adresse im Status Unbestätigt oder Bestätigung ausstehend befindet, kann jeder Portalnutzer bei Bedarf
- Die mit dem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern
- Es empfiehlt sich dann, den Aktivierungslink sofort an die geänderte Adresse zu senden
- Falls Sie stattdessen einen QR-Code oder einen Ausdruck mit dem Inhaber des Benutzerkontos zwecks Einladung zur KIWI App/zum KIWI Portal geteilt haben, kann der Inhaber die E-Mail-Adresse im Aktivierungsprozess nochmals korrigieren.
Zusammenhang zwischen Konto- und E-Mail-Status
Der Kontostatus und der E-Mail-Verifizierungsstatus sind größtenteils unabhängig. Ein KIWI-Konto kann beispielsweise im Status Offline-Nutzer sein und eine E-Mail-Adresse mit dem Status Unbestätigt haben.
Allerdings ist eine gewisse Kopplung notwendig, da im KIWI System E-Mail-Adressen als Benutzernamen für die Anmeldung in den Apps verwendet werden:
- Beispiel: Damit ein Konto den Status Online-Nutzer erhält (was bedeutet, dass der Nutzer Kontrolle über das KIWI-Konto hat), muss die zugehörige E-Mail-Adresse den Status Bestätigt haben. Denn Sie können sich erst im System anmelden, wenn Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist.